YASAL
Hesap Silme
E-Mektup (e-mektup.net ve E-Mektup mobil uygulaması) hesabınızı ve kişisel verilerinizi nasıl silebileceğinizi açıklar.
Üye hesabınızı kendiniz silin
- E-Mektup uygulamasında veya e-mektup.net sitesinde hesabınıza giriş yapın.
- Hesabım sayfasını açın.
- “Hesabımı Sil” butonuna basın, şifrenizi girip onaylayın.
Silme işlemi hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.
Misafir olarak sipariş verdiyseniz ya da giriş yapamıyorsanız
Silme talebinizi, siparişte kullandığınız telefon numarasını belirterek [email protected] adresine gönderin. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Silinen veriler
- Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve kayıtlı adres bilgileriniz
- Şifreniz — hesabınıza bir daha giriş yapılamaz
- Kayıtlı alıcılarınız (cezaevindeki yakınlarınızın bilgileri)
- Gönderilmemiş (yarım kalmış) mektup taslaklarınız ve bunlara eklediğiniz fotoğraflar
- Yazdığınız yorumlar
- Kullanmadığınız indirim kodları
Yasal zorunluluk nedeniyle saklanan veriler
- Ödemesi yapılmış siparişler, gönderilmiş mektuplar ve fatura kayıtları
- Bu işlemlere ait sistem kayıtları (IP adresi, tarih ve saat)
- Size gönderilmiş SMS bildirimlerinin kayıtları (hesabınızla bağlantısı kaldırılır)
Bu kayıtlar mali yükümlülükler ve olası resmi makam talepleri nedeniyle, Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'ndaki genel zamanaşımı süresi olan 10 yıl boyunca saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.